如果电梯出现事故，你可以采取以下步骤来保证自己和其他乘客的安全：

1. 保持冷静：在任何紧急情况下，保持冷静是至关重要的。不要惊慌或尖叫，这可能会增加其他人的恐慌。

2. 按下紧急按钮：在电梯控制面板上通常有一个红色的紧急按钮。按下该按钮，这会通知维修人员并引发警报。

3. 使用通讯装置：如果电梯内配备有通讯装置，如对讲机或电话，尝试与外界通信，告知你们被困在电梯中的情况。提供准确的位置和任何其他有用的信息。

4. 不要试图强行打开门：不要试图强行打开电梯门，这可能会导致意外伤害。等待专业人员的到来进行安全救援。

5. 等待救援：在事故发生后，电梯通常会自动启动报警系统并通知维修人员。耐心等待救援人员的到来，不要尝试自行离开电梯。

6. 关注空气质量：如果电梯内空气开始变得浑浊，尽可能靠近电梯壁面以获取新鲜空气。避免用嘴巴呼吸电梯内的空气。