1、旅客住店，要主动出示有效证件，办理登记手续。

2、旅客不得自行调换或转租、转让客户、床位，留宿客人要办理登记手续。

3、客房钥匙由客人自行保管，除打扫卫生外，服务员不得自行开房（特殊情况除外），旅客丢失钥匙必须赔偿。

4、旅客的提包、行李和贵重物品（包括现金、有价证券、重要单据等）必须交到酒店总台保管室寄存，如不寄存发生被盗酒店概不负责。对机要保密文件、物品由宾客自行妥善保管，严防被盗丢失。

5、不得携带易燃、易爆、剧毒和腐蚀或放射性等危险物品用动物进入酒店。

6、 具有传染性疾病的客人要主动报告酒店负责人。

7、旅客发现可疑情况和可疑人员，要及时向酒店工作人员反映，以保护自身合法权益不受损害。

8、不准在客房内酗酒、猜拳、高声喧哗。

9、不得在酒店内打架斗殴、赌博、吸毒、贩毒、卖淫、嫖娼和传播危害国家安全、淫秽的封建书画、录音、录像及进行其它违法犯罪的活动。

10、旅客要协助酒店和公安机关做好防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故的四防安全工作。

十一、