如果小区地下充电桩刷卡卡锁住了，您可以先尝试拔出充电枪，然后再用刷卡设备上方的按钮刷卡解锁。如果这种方法不起作用，您可以联系小区物业工作人员或充电桩设备提供商寻求帮助，并提供详细情况的描述，以便他们更好地了解问题并提供解决方案。无论如何，不要试图强行开启卡锁，以免引发意外事件。