在京东购买的产品符合以下条件，即可以要求退款，而不需要退回商品：

1、商品存在质量问题，且非人为损坏；

2、商品错发或漏发；

3、商品发出时已超过承诺的发货时间且未收到；

4、商品不符合描述或存在虚假宣传。在这些情况下，消费者可以提交退款申请。但在有些情况下，如消费者更改了订单信息导致商品不能发出或签收后发现商品与描述不符且原因不在于产品质量等，消费者需自行承担快递费用并退回未开封的商品。