如果平安银行上门了，首先要确认他们的身份是否真实。可以要求他们出示工作证件或者联系银行确认。如果确认是真实的，可以与他们合作，了解他们的来意和目的。如果有任何疑虑或不确定，可以拒绝他们进入，并及时报警或联系银行进行核实。

在与他们交流时，要保持警惕，不要泄露个人敏感信息，确保自己的财产安全。