工行信息代码21200382是中国工商银行的一个特定代码，具体含义需要结合具体的情境来解析。

如若是在转账过程中出现该代码，通常是用来表示接收方账户的银行是工商银行，便于转账方快速确认账户信息。

此外，该代码也可能是在工行客服中心的拨打电话时使用的内部代码，常用于识别客户的身份和问题类型，更便于进行快速准确地解决客户问题。总之，这个代码在不同的情况下可能有不同的含义，需要根据实际使用情况去解释。